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n  走进球友会药业

江苏球友会药业位于南京江宁高新园，成立于2003年1月14日,座落于南京江宁高新区(苏南国家自主示范创新区)，源自董事长陈庆才博士1992年创办的江苏首家非公有制药物研究机构——南京海光应用化学研究所。专注于消化、肿瘤、耐药感染、慢性病等领域药品的研发、生产、销售和服务，是国内抗消化道溃疡药物质子泵抑制剂（PPI）注射剂产品的龙头企业。

球友会是中国第一支质子泵抑制剂注射剂研发成功上市的企业，目前国内已上市的6个品种，球友会覆盖5个，均为首家或首批上市，其中2个填补国内空白，3个实现进口替代，引领了中国质子泵抑制剂注射剂的发展。球友会已形成了质子泵抑制剂注射剂产品组群，2012年起市场占有率第一，约占市场总份额的四分之一。同时球友会也已形成抗肿瘤药产品组合群，是中国抗肿瘤品种最多的企业之一。

球友会现有员工1000余人，建有药物研究院，并在美国建有生物医药研究所和复杂制剂研究所，被认定国家企业技术中心、江苏省企业技术中心、江苏省抗消化道溃疡药物工程技术研究中心、江苏省靶向抗肿瘤药物工程中心，并建有江苏省手性药物重点实验室、国家级博士后科研工作站。

公司是中国医药工业百强企业，先后荣获“中国质量奖提名奖”、“江苏省质量奖”、“中国医药质量管理奖”，“中国专利金奖”、“江苏省专利项目奖金奖”，“全国五一劳动奖状”、“江苏省五一劳动奖状”，“江苏省科技奖”、“全国工商联科技进步奖一等奖”、“江苏省企业技术创新奖”，“国家技术创新示范企业”、“江苏省技术创新示范企业”、“江苏省首批创新型企业”、“江苏省首批重点企业研发机构”等荣誉。公司先后有10多个项目被列入“重大新药创制”国家科技重大专项专项等。

一、 市场绩效

（一） 股东责任

加强公司治理。公司建立了健全的法人治理结构和管理体系，实现了所有权、经营权和监督权的分离和制衡。《公司章程》对股东大会、董事会、监事会、经理层的责权进行规定，明确了公司高管在经营、道德和法律方面负有管理责任，股东大会是公司的最高权力机构，定期审议董事会、监事会的报告及公司的关联交易事项；董事会定期审议公司年度预算及执行情况。

完善信息披露。公司利用高层会议报告、部门/车间宣传栏等渠道，及时将公司的运营信息以会议纪要、文件、通报、新闻发布会等形式，向股东、员工和外界披露公开。公司对重大经营决策、投标、招聘考核、重大人事任免等都通过事先沟通，征求有关部门和员工代表的意见，确保决策的透明性。

保障股东收益。公司采取多种措施切实加强股东权益的保护。对于股东，公司保持利润分配政策的连续性与稳定性，并实行差异化现金分红政策。

2020年全国各地采取了严格的防疫措施，大量医院关闭非疫情住院部，医院门诊量、入院病人量、手术量同比均大幅下降，对以住院用药为主的企业经营业绩造成较大影响，同时带量采购使得药品价格大幅下行，对涉及企业经营业绩产生较大影响。因公司产品以供住院患者使用的注射剂为主，上半年受疫情影响，产品销售下降幅度较大，随着国内疫情得到有效控制，下半年公司业务逐渐恢复至正常水平。2020年公司实现营业总收入378,059.69万元，实现利润总额83,224.34万元。

（二） 客户责任

1、加强客户关系管理

公司坚持与经销商签订药品质量保证协议，保证药品从出厂、流通到消费者全过程质量追踪管控及质量责任得到确认。公司严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范（GSP）》等法律法规和公司相关制度的要求，对收集的客户资料进行全面的审核。

公司不断总结经验，逐步完善了客户管理制度，积极收集客户资质等相关资料，对客户符合《药品经营质量管理规范》的证书进行定期收集更新，对于客户的相关资质证照的收集已达到所有目标客户的100%，并即时登记并录入系统，及时跟踪客户的经营资质情况，确保客户经营资质的真实性。

同时江苏球友会将提升客户满意度视为提升企业市场竞争力的重要因素，编制了《客户关系管理手册》，明确了不同关系阶段的客户关系标准化操作策略，通过建立客户关系管理体系，形成战略联盟，建立了售前售中售后服务体系，开展客户培训，为客户创造价值等工作，与客户共成长，不断提升客户和消费者满意度；同时，通过调查走访客户等，不断改进自身工作。

公司还制定了《客户服务工作手册》，明确了客户投诉处理流程，在质量管理部设置的专门制度和人员来管理客户投诉问题，接到药品质量投诉及时响应，并按规定的程序和要求进行调查处理。

2、重视药品质量

江苏球友会实行全员、全过程、全生命周期的质量管理体系。为全面推动公司质量管理工作，提升全员质量主体意识，营造重视质量、追求质量、关注质量的良好氛围，每年公司均举办丰富多彩的质量月活动，开展了质量月论文征集活动、技能比赛、全员GMP知识学习与考试、GMP知识竞赛等，质量文化深入人心。

为提升员工的质量主体意识，对员工创新采取“四重培训”模式，即“书面培训+视频要点培训+实际操作培训+不定期视频监控”，并且周期性通过检验微生物进行再次确认，评估培训效果。  

公司对所生产药品过程中的不合格品、过期药品等，均有专人收集登记保管，达到一定数量后统一交由有处理资质的环保公司进行集中销毁，留档备查。

2021年，江苏球友会的产品在国家的市场抽检中全部合格，抽检合格率100%。

3、确保用药安全

公司对药品质量信息进行收集和分析，跟踪市场抽检情况，对国家、省药品质量公告及时核对，发现与本企业相关的药品品种，及时采取有效措施并进行控制线管理；建立健全公司药品退货、召回制度，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，控制和收回存在安全隐患的药品；按照新版GSP要求从药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库、运输各环节实现全面计算机质控管理；建立质量事故报告制度。

4、规范药品营销

公司生产的药品均附有说明书，药品说明书的内容包括药品的品名、规格、生产企业、药品批准文号、产品批号、有效期、主要成分、适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应和注意事项，确保药品说明书中信息披露真实全面。

2021年，公司在产品及服务标示方面，严格遵守国家法律法规，无产品和服务的信息及标识违规的事件，公司无因药品储存、运输不当导致的意外事件。

公司在药品定价和流通环节严格把关，制定了《反商业贿赂管理办法》，确保本公司企业经营行为符合国家法律法规的要求。

5、支持药品研发与创新

公司始终秉承“研究为源，健康为本”的理念，2020年公司坚持“保基本、稳预期、调结构”转型升级的战略调整方针，并将“调结构”作为工作的重中之重和未来可持续发展的保障，对研发管线进行结构调整，在营业收入、利润双下降的同时，仍然持续加大研发的投入力度和强度，研发投入占比同比增长20%，重点聚焦小分子靶向创新药物研发，并围绕肿瘤免疫领域布局生物创新药。

球友会药业拥有300余名研发人员，拥有国家高层次人才3名、江苏省双创人才6名。先后承担国家“重大新药创制”科技重大专项课题10余项，国家重点研发计划1项，目前公司有7个化学创新药和生物创新药处于临床前或临床不同阶段。

球友会是国家知识产权示范企业、国家工信部工业企业知识产权运用试点企业。截止2021年末，公司提交专利申请427件，其中中国发明专利申请293件，PCT专利申请（Patent Cooperation Treaty，专利合作条约）36件，国（境）外专利申请42件；获得授权专利224件，其中中国发明专利165件，国（境）外发明专利11件。现拥有有效专利155件，其中中国发明专利126件，国（境）外发明专利11件；有效中国发明专利中维持10年以上的专利占比超过1/3。公司有11件主导产品核心专利技术分别荣获中国专利金奖1项、省专利项目奖金奖1项、省专利项目奖优秀奖3项、市优秀专利奖6项。

（三） 伙伴责任

1、诚信经营

诚信是公司道德行为中的最基本准则，公司坚持将诚信作为员工行为的准则，融入公司的价值观，制定了有关诚信要求、信息管理的制度。公司高层领导率先垂范，在整个公司中倡导诚信、践行诚信，对违反诚信的行为严厉处理。

公司还通过工商总局、国家税务系统、银行系统和权威诚信平台，建立面对顾客、供方和社会各相关方的信用体系。让顾客、供应商和社会各界了解公司的信用情况，先后获得国家“守合同重信用”企业、全国药品质量诚信示范企业以及中国化学制药工业协会颁发的“AAA级企业”、“南京市信用示范企业”。

公司在核心价值观基础上制定了清晰明了的道德行为规范，包括公司内部活动和外部活动中应遵循的准则，将道德规范作为选择新员工和晋升的重要条件。新员工的入职教育、老员工再教育都包含道德行为规范内容。公司根据道德规范对当前和潜在的供应商和合作伙伴进行评价，签署有关诚信或反腐败的组织承诺和个人承诺。

2、促进行业发展

公司一直秉承相互促进、合作共赢的理念与供应商进行合作，培养出一个又一个优质的供应商。供应商在新品研发方面，公司同时参与研究，提供技术、资源、场地、设备等支持，有效缩短了研发周期。在优化工艺方面也是合作紧密，给其提供了好的方向和思路。

如“肖特新康药品包装有限公司”是从2002年开始合作的关键物料西林瓶供应商。合作初期，因西林瓶的使用出现一些问题，双方紧密沟通、共同努力，使得其产品质量稳步提升，并逐步成长为行业龙头，与我公司的年交易额由几十万增长到几千万。

3、责任采购

公司在采购交易过程中切实履行社会责任，规范采购交易行为，确保采购优质产品和服务。

（1）合理规范挑选和引入供应商，注重与供应商建立长期战略合作伙伴关系，确保供应链采购业务的连续性和长期有效性。诚信守法，与供应商寻求共同发展，形成供应商良性竞争格局。

（2）根据供应商产能和市场资源合理安排采购订单，将责任采购纳入企业采购的日常行为中，避免削弱供应商遵守社会和环境标准的能力.

（3）跟进供应商合同协议中相关社会责任要求的履行情况，合同执行过程中，就社会责任和市场资源环境方面定期与供应商进行交流。

（4）作为药品制造行业原材料采购，必需严格遵守国家及公司质量标准要求，从源头保障药品安全性。

二、 社会和谐

（一） 合规运营

1、守法合规

公司成立了专门的法务部门，聘请了3名外部法律顾问，为公司重大经营决策和法律事务提供强有力的法律支持和保障。依据《公司法》、《合同法》、《税法》、《民法通则》、《环境保护法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《保密法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规和诚信经营为核心的商业道德规范制定了《员工道德规范管理制度》、《关联交易管理制度》、《合同管理制度及实施细则》、《反商业贿赂制度》、《防止贿赂和诈骗管理制度》规章制度并严格遵守，在公司内部刊物《球友会之窗》上开设法律专栏，宣传普及法律知识，公司法务及外聘法律顾问结合公司及各部门实际情况，有针对性的对有关岗位和人员进行法律知识的培训，包括合同知识、职业道德与规范、反不正当竞争等方面。已获得国家“守合同重信用”企业称号，通过江苏省企业信用管理贯标认证，AAA级资信等级证书等，是南京市信用示范企业”。

2、依法纳税

公司遵守国家法律法规，积极履行纳税人义务，依法纳税，多年来一直是地方纳税大户。2020年公司纳税总额达62603万元。

3、促进就业

球友会药业践行“为健康，健康行”的企业使命，不断提升产品和服务质量，保障百姓用药安全；积极国家医改政策，保障基本药物和廉价短缺药品的生产供应；同时公司通过不断发展壮大，努力增加就业岗位，通过内部人才交流与猎头公司合作引进高端人才，参与政府高端人才引进计划等多种人才引进形式带动就业，全年共提供就业岗位61个。

（二） 员工责任

1、基本权益保护

我们坚持平等雇佣，不将国籍、种族、性别、年龄、宗教信仰等因素作为选择员工的条件，并严格遵守《劳动法》、《就业促进法》等相关法律法规，实行全员劳动合同制，员工合同签订率达100%。公司积极保障员工在工作中的各项合法权利，禁止任何形式的强迫劳动，严格保护员工个人信息和隐私。严格遵守法律规定，杜绝以任何形式雇佣童工。

公司为每位员工都按比例缴纳了五险一金，覆盖比例达100%。同时公司自2011年成立了工会组织，职工入会率达到100%。按期规定召开职代会，企业的年度发展计划，重大改革措施，职工关心的重大问题均能经职代会讨论审议，其各项职权基本能够落实。

公司营造良性的沟通氛围，通过多种方式与员工进行坦诚、双向的沟通，高度重视和广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅。通过邮箱、总经理面对面、员工座谈会、人事访谈、员工满意度调查等，及时了解员工在工作、生活上的诉求。

公司为员工提供在医药行业内具有竞争力的薪酬和福利，提倡“多劳多得”原则，车间员工的薪酬实行“内部粮票制”，研发人员的薪酬实行“项目负责人制”，其他员工的薪酬都与绩效考核结果挂钩，并让员工的薪酬随着公司整体业绩的提升而联动提升，享受公司发展带来的成果。

公司规定每月15日准时发放工资，超时工作都按规定发放加班工作，或给予员工用于调休。

2、职业健康与安全

公司高度关注员工健康，定期为员工安排健康体检，按国家规定为员工发放高温补贴和防暑降温用品等，保障员工健康。公司已通过ISO45001的认证，以及职业健康安全管理体系、安全生产标准化二级证书年度审核。 公司按照体系要求制定了系统的安全管理制度与机制。以危险源识别、评价为基础，采取各项安全措施，加强员工安全培训，提供员工安全意识。近三年公司职业病发生次数为0。

保护职工的健康和安全，是公司对每位员工的承诺。公司每年委托江苏省欧萨环境检测技术有限公司检测职业健康危害因素的关键场所，各项检测指标均远低于危害员工健康的标准。公司近年来未发生人身健康、安全事故，未发生设备、设施事故及重大损失，荣获“安全生产先进单位”和“消防工作先进单位”等荣誉。

3、员工职业发展通道

公司重视员工的职业发展，建立健全职业发展通道，给员工提供更加清晰的发展路径，并采取技能比武、竞聘上岗等多举措促进员工职业发展，调动员工积极性，促进员工与公司共同发展。公司打破原有基于行政管理级别的单一发展通道，以提升员工能力为目标，将员工职业发展通道分为管理通道、专业通道与技术通道四部分，员工可根据自己的实际情况选择纵向的单通道等级晋升发展或横向的跨通道发展。其中管理通道包括基层员工、部门或区域主管、部门或区域负责人、系统或区域总监、分管副总等级别；专业通道包括初级专员、专员、工程师、高级工程师等级别；技术通道包括初级工、中级工、高级工、技师、资深技师等级别，提高专业技术人员职业技能，留住人才，培养人才，挖掘人才，为员工提供成长阶梯。

为加强人才队伍建设，夯实企业发展基础，公司高度重视员工学习发展，自上而下建立学习型组织，推动公司形成善学习、爱研究的良好风气。首先帮助员工制定职业生涯规划：公司着力打造导师制，由导师帮助徒弟制定员工发展计划，并通过提供具有针对性的培训资源、轮岗学习、学历提升等方式，促进其职业发展。多举措促进员工职业发展：公司通过不定期组织答辩晋升、技能比武等方式促进员工职业发展。针对研发岗位，公司设立内部职称体系，通过业绩考核、答辩晋升的方式，鼓励研发人员专于科研、善于科研，研发人员中硕士学历以上占比近50%以上；针对生产、质量岗位，公司举办技能比武，通过高效液相、滴定操作的比赛，提高员工工作积极性，提升员工工作技能，截止到2021年参赛人次超过500人次。关注核心人才的培养：公司非常重视核心人才或有潜质员工的学习和发展，通过多种渠道对其进行培养，如提供外出行业交流的机会扩大视野，提供短期封闭高研班培训提升专业技能，提供公费MBA学习的机会提升管理人员的管理能力，鼓励并在资金上支持资深技术人员进行学历提升。

4、员工关爱

公司成立工会，深入一线基层员工并根据员工的实际困难情况开展帮扶工作。当员工及其家属遇到困难时，组织走访、慰问、捐款等活动进行救助。

公司坚持维护女职工合法权益，在体检中为女职工增加必要的体检项目，同时按国家规定给予孕妇产检假、产假，给予哺乳妇女哺乳假。对于孕妇，公司为了保证他们的营养，在食堂专设孕妇窗口，给予加餐。

为丰富公司员工的业余生活，增强团队的凝聚力及员工归属感，公司组织开展了形式多样的员工文体活动，先后组织“抱团取暖黄山行”、“勇攀高峰泰山行”、“江山多娇三清山”、“爱岗敬业学习SHOW”、“元宵拔河比赛”、“篮球比赛”、“羽毛球比赛”等丰富的活动，使员工感受到公司的关爱，增加员工间的交流及感情。

通过以上的团队建设、文化建设等活动，员工的满意度及凝聚力大大被提高了，员工流失率大大降低。

（三） 安全生产

1、安全生产管理

公司确立了以“环保优先、安全第一、预防为主、以人为本”为主题的安全理念，建立了与ISO45001接轨的安全管理体系，提高现场安全管理水平，通过了安全生产标准化三级企业验收，并获得安全生产先进单位称号。公司高度重视EHS管理体系对企业发展和社会责任的重要性，注重EHS管理体系的建设和完善，召开EHS首次大会，宣贯公司价值创造型EHS管理体系内容与要求，对EHS体系建设提出了具体要求，按照管理框架、管理工具、实施项目三个要素健全并优化EHS管理体系架构，推动EHS管理体系有效落地。公司还建立了应急救援组织机构和高校的预警机制，并别编写了综合预案和现场处置方案等。

危险源的辨识：按照直观性、逻辑性、专业系统性辨识相结合的工作模式以及领导干部、专业人员和岗位职工三结合的工作组织方法，对重大危险源、能源动力介质系统、特种设备及系统、突发事件进行辨识，为治理隐患、完善作业标准和事故应急救援预案提供依据。

安全隐患的整治：对照辨识结果，坚持优先对事故发生可能性较大、后果非常严重以及涉及危险频度较高的危险因素，加大资金投入和硬件设施治理力度，改善作业条件。

全员安全生产活动：通过安全提案、案例教育、征集安全警句等方式增强全员安全意识；公司坚持开展作业前危险预知训练活动，对作业项目中的危险因素及时治理，灵活改变作业方式，有效预防事故。例如：危化品泄漏演练、消防逃生演练、安全生产意识培训等。

公司成立事故应急救援“指挥领导小组”，由主管安全的副总经理及生产、安全、设备、技术、环保、供应行政人事等部门领导组成，发生重大事故时，以“应急管理小组”为基础，立即成立事故应急救援指挥部，由总指挥现场指挥，安全环保部部长任副总指挥，各组长任现场指挥，负责全厂应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在公司安全环保部。

公司建立了“安全标准化、ISO14000环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系”标准，实行管理信息共享，培训共享，案例共享、管理模式共享、资源共享，同时遵循PDCA循环。公司安全环保部每月不少于一次的对公司各部门进行安全、环保和职业危害等隐患进行自查，并形成记录。公司每月定期足额发放劳动防护用品，确保员工职业健康安全。

2、安全教育与培训

公司主要领导和分管安全、生产、技术等与安全生产密切相关的负责人，都取得相应的安全资格证书，并按规定通过再培训。管理人员安全、环保和职业健康教育培训，每人不少于8学时/年；复、离3个月重新上岗的职工或工伤伤愈返岗的职工应进行部门、班组级安全生产教育培训，培训学时不得少于2学时；全员安全教育培训一般一年一次或分期进行教育，不得少于4学时/年。

公司和各子公司每年至少组织一次应急演练活动，主要有消防急救逃生演练、环境事故应急演练、危险化学品泄漏演练等，通过各类演练提升了全员应对事故的处理能力和技能。

公司每年6月5日世界环境宣传日定期组织开展一系列宣传教育活动，倡导大家绿色出行、健康生活。活动类型主要有：利用公司电视媒体、电子屏幕、OA系统进行宣传，环保知识有奖竞答，环保宣传册，签名宣传海报等。

（四） 公益慈善

公司高度重视公益慈善，将回报社会、奉献社会作为企业价值观内涵的延伸，并且结合公司的发展战略，聚焦教育发展、灾区救助、志愿服务等领域，做出专门规划和设立专项资金开展系统的公益活动。

1、支持教育发展

公司分别在南京工业大学、南京医科大学都分别设立了设立“球友会奖学金”、“球友会奖教金”、“球友会科研基金”，同时还向南京大学捐赠了教育发展基金会，向中国科学院捐赠300万元设立奖教金，以上慈善之举资助了数百名学生，各校校长向江苏球友会药业有限公司发来感谢信，赞扬公司热心公益事业的善举，也希望校企双方能加强交流与互动，为合作共赢谱写新的篇章。

同时公司还向全体员工倡议建设“连云港灌云县东王集乡任圩的希望小学”，改善贫困地区失学儿童的学习环境。公司员工纷纷慷慨捐款，近5年来，球友会人一直情系希望小学，公司党支部及工会多次组织球友会爱心大使前往看望老师和学生，每次捐赠体育器材、电脑、办公用品、学生文具及现金共计20万余元。

公司与美洲华人药学会（以下简称“ACPA”）联合举办了“美洲华人药学会年会暨球友会杯华人药学会杰出人才奖学金”。公司每年向ACPA评选出的2位优秀华人留学生和1位FDA华人论文作者颁发了“球友会杯华人药学会杰出人才奖学金”，并勉励他们早日学成，为中国的健康事业贡献力量。该奖学金由球友会药业于2014年设立，借助ACPA平台，帮助优秀的华裔留学生，在美国华人中产生了非常好的正面影响。

2、参与灾区救助

2021年河南发生洪涝灾害后，球友会药业第一时间捐款捐药，支持灾区重建，彰显社会公民的责任担当。

3、提倡志愿服务

公司积极开展社区公益活动，鼓励员工积极参与志愿服务活动，公司领导带头报名并组织员工参与“义务鲜血”、“关爱母亲河”和“保护虎凤蝶”志愿者活动中。这些活动不仅体现了球友会人的社会责任感还得到了龙虎网站和金陵晚报的宣传，为社会和谐发展贡献了力量。

三、 环境友好

（一） 加强环境管理

公司于2010年就通过ISO14000环境管理体系认证，积极贯彻、落实中央关于加快建设资源节约型、环境友好型社会的精神，在注重企业发展的同时，对环境保护、节能减排工作非常重视，持续加强对环保方面的投入。

公司近年来又投资500多万元对原污水处理设施进行了扩建，水质污染物得到明显改善。其处理工艺是：公司污水通过机械格栅拦截固型物后抽入到调节池进行混合，通过泵提升到深度水解池底部进行厌氧处理，水中有机类物质得到降解。深度水解池出水流入UNITANK池交替进行曝气、沉淀和排水，每个周期6个小时，采用PLC自动控制。在UNITANK 反应池内历经4次厌氧、兼氧和好氧工况的处理，COD得到降解，水质达标排放。

公司重视新建项目对环境的影响，对公司拟投资兴建、改建和技术改造的工程项目都严格执行国家产业政策和节能环保标准，依照有关政策，开展环境影响评价、节能量和减排量的评估审查等工作；严格执行环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”规定；严格限制高耗能、高排放项目的立项和投资。

（二） 开展环保培训

公司积极开展节能减排宣传教育培训，不断提高职工的节能减排低碳意识。每年6月5日世界环境宣传日定期组织开展一系列宣传教育活动，倡导大家绿色出行、健康生活。通过利用公司电视媒体、电子屏幕、OA系统进行宣传，环保知识有奖竞答，环保宣传册，签名宣传海报等进行宣传教育，提供员工的环保意识，使节能环保成为日常生活和工作中的良好习惯和自觉行动。

（三） 重视节能减排

公司历来重视环境治理和污染防治管理，连续多年荣获“南京市绿色等级企业”的称号，同时也是江苏省第八批清洁生产重点企业之一。公司在环境管理方面一直有着严格的内控标准，同时于2014年高标准重建了污水处理站，使得处理后的污染物COD下降到50mg/l以下，提高了污水治理能力，减少了污染物的排放。公司生产、生活所排放的废水、废气、噪声经治理后，各项排放指标都符合国家的环保法律法规要求，无超标排放、政府主管部门的处罚以及其他相关方的投诉事件。

2021年公司排放实际情况远低于法规排放标准，与去年同期相比进一步降低。废水中的COD、悬浮物排放浓度和废气的排放情况都在逐年降低，昼间噪声虽有波动，但都在法规的允许范围内，说明环境管理体系有效运行。

随着环保资金、设施的投入及工艺技术的提升，虽然药品产量大幅度增加，但能耗指标、污染物排放量逐年递减。公司在经营管理中重视节能减排工作，力求实现“绿色球友会”目标。公司在日常进行生产活动中所使用的能源主要有电力、水及蒸汽等，公司已先后投入1000万元进行节能技改，创造1411万元的经济效益，11年降低能耗47%。

（四） 提倡绿色办公

公司推崇“无纸化办公”，所有办公实现信息化。同时号召所有员工打印纸双面使用，硒鼓领用实行以旧换新的原则，对于废弃的硒鼓采取统一回收处理，防止环境污染。同时公司推行视频会议、微信会议，节省会议费、差旅费数百万元。每天安保部安排人员在午休及下班时间巡视各楼层，关闭照明灯、空调等设备电源。

四、 责任管理

（一） 责任理念

我们的责任理念源于企业的使命、愿景、价值观，秉承“研究为源，健康为本”的经营理念，立足研发，积极引进研制创新药物和医疗解决方案，为改善民众的健康水平不懈努力。

使命：为健康，健康行

愿景：铸造幸福球友会

价值观：创新、合作、当责

（二） 责任治理

企业发展部是社会责任管理的职能部门，负责社会责任的综合协调和日常管理，设专岗负责，各职能部门负责推进和落实相应的社会责任专项工作，设立兼职负责人员。针对社会责任报告编制，公司成立分工明确、权责清晰的报告编制小组。

（三） 责任沟通

为更好的与相关方展开交流与沟通，公司就自身社会责任工作与利益相关方开展交流，识别了关键利益相关方及其诉求，并建立内外部沟通机制，进行信息双向传递、接收、分析和反馈。

具体沟通交流方式与渠道见下表。

表沟通方式一览表

未来计划

球友会自2003年成立已逾十九载，以高度的社会责任感，通过多种渠道、多种形式切实履行社会责任，取得了一定的成效，积累了一定的经验。但是公司深刻的认识到，在公益投入、环境保护等诸多领域仍有不足之处，有待进一步提高和完善。

在社会责任方面，我们要加强内外部沟通，进一步加强对患者、医生的安全用药知识的宣传讲座的频次，提高患者的健康及医疗意识。

在职工权益保护方面，在岗位梳理、绩效考核基础上，扩大激励范围和力度，规划员工职业生涯，逐步建立与战略业务相匹配的人力资源管理体系，实现公司与员工的共同成长。

在环境保护方面，我们将深入贯彻环保节约的理念，继续通过大力推进污水处理等方面的工艺革新，技术改进，促进清洁能源应用并有效减少污染排放，实现真正的绿色生产。

在公益事业方面，我们将统筹慈善公益，严格捐赠事项管理，并逐步扩大公益事业的参与范围与规模。

今后，球友会药业继续秉承“为健康，健康行”的使命，总结过去的不足，细化各项权益保护措施，提高社会责任履行能力，探索多样化贡献方式，关注社会，回报社会。